سياسة الضمان والإرجاع

  • إذا لم تكن راضيا عن المنتج، و وجدت فيه أي عيوب، فبإمكانك تقديم طلب الإرجاع خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء حسب الشروط والأحكام أدناه.
  • لإرجاع أي منتج يشترط أن يظل على وضعه الذي تم استلامه عليه، بدون إحداث أي تغيير في التغليف الكرتوني أو البلاستيكي، كما يشترط أن تكون جميع ملحقاته وقطعه المختلفة مكتملة بالإضافة إلى الدليل الإرشادي الخاص به.
  • يشترط تقديم فاتورة الشراء لإتمام عملية الاستبدال أو الإرجاع.
  • لا يمكن للعميل تقديم طلب إرجاع أو استبدال بعد مرور 15 يوماً على تاريخ الشراء المدون على الفاتورة.
  • خدمة الإرجاع والاستبدال لا تشمل المنتجات التي تتعرض أو يتعرض أحد ملحقاتها للفقد أو التلف الناتج عن سوء استخدام المنتج، أو استعماله بطريقة خاطئة ولأغراض غير تلك التي صنع لأجلها.
  • يمكنك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ الذي دفعته عند الشراء كاملاً، في حال وصل إليك المنتج تالفًا أو لا يعمل أو غير مطابق للمواصفات المذكورة في الموقع الإلكتروني.

سياسة الشحن والتوصيل:

يرجى العلم بأنه لا يتوجب عليك دفع رسوم إضافية في حالة اختيارك طريقة الدفع عند الاستلام.

  • يتم شحن وتوصيل المنتج خلال فترة بين يوم وخمسة أيام عمل تبدأ بعد تأكيد استلام المبلغ المدفوع عبر بطاقات الدفع الآلي (فيزا أو ماستر كارد)، وفي حالة حدوث أي تأخير خارج عن السيطرة، سوف نبقيك على علم بالمستجدات أولا بأول.
  • خدمة الشحن تشمل جميع مدن الملكة العربية السعودية
  • نحرص على التعاقد مع شركات الشحن المنافسة والتي تقدم أفضل الخدمات لضمان سلامة وسرعة وصول المنتجات إليكم.
  • خدمة الشحن والتوصيل تشمل القيمة والوزن الكليان للشحنة وليس للمنتج الذي طلبته فقط.